Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ fj888

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
fj888 Điều khoản sử dụng dịch vụ fj888
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý. Thông tin tài khoản được mã hoá và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hoá Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hoá SSL trong toàn bộ quá trình xử lý.
Không chia sẻ dữ liệu Chúng tôi không bán hay chuyển nhượng dữ liệu cá nhân của bạn. Chỉ chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua email hoặc live chat.
Bảo mật đăng nhập Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh thêm để ngăn truy cập trái phép.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản hoặc cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua bất kỳ kênh nào bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể về vấn đề của bạn.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi câu hỏi về điều khoản và tài khoản trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi email nếu câu hỏi cần giải thích chi tiết về điều khoản, yêu cầu thay đổi thông tin hoặc xác minh danh tính tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của fj888 để hỏi về các quy định liên quan đến nạp rút và quyền lợi tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản fj888

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều bạn thắc mắc khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu vấn đề của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản cá nhân tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Nếu dịch vụ không hợp lệ tại nơi bạn ở, bạn không đủ điều kiện sử dụng.

Có. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đăng ký tài khoản fj888. Giao dịch không khớp sẽ bị giữ lại cho đến khi xác minh xong.

Có. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc trang điều khoản trước khi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra định kỳ để cập nhật kịp thời.

Được. Bạn có quyền gửi yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng chính sách lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Mỗi người chỉ được một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị tạm ngừng. Nếu gặp sự cố đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ thay vì tạo tài khoản mới.

Bước xác minh giúp đảm bảo số dư được chuyển đúng chủ tài khoản và ngăn rút tiền trái phép. Quá trình này áp dụng cho tất cả phương thức rút, kể cả qua Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.